必看 | “救命...”打完120患者却失联了！没想到是因为...

“这里是广州市急救中心，有什么可以帮到您？”

“医生！这里有人受伤了！快来救人！”

相信看到这里

很多打过120或者接诊的医生都不陌生

一紧张就连话都说不清楚了

鬼知道自己讲（听）了什么

患者打120，报出小区名后“失联”

医护人员挨家敲门一小时救人

2019年12月九江市修水县第一人民医院接到一通120求助电话，电话那头的患者只说出了自己的小区名，便失去了联系。

救护人员赶到患者所报的地址，但因为地址信息不详细找不到人。医务人员马上拉响警报，但亦无人应答。他们又向附近的居民询问，也没人说拨打过急救电话。

考虑到冬天煤气中毒多发，医护人员决定“再找找”。

向上级请示并报警后，医护人员开始挨家敲门搜寻患者，而附近邻居也加入帮忙。同时，医护人员还不停回拨患者的电话，希望能有人接听。

一个多小时后，医护人员终于在一户敲门无响应的人家内听到了电话铃声。医护人员马上破窗进入屋内，发现屋内的一对母子已因煤气中毒昏迷。好在经过积极抢救，两位患者得以抢救后脱离危险。

上述的例子就是由于

患者没有正确地拨打120

地址信息不详细导致医护人员找不到人

记住！

拨打120时正确快速的表述

关键时刻真的能救人一命！

如何正确拨打120急救电话？

要“说三做四”！

视频建议wifi网络下观看

No.1

说三

01

说地址

第一时间将大到某某区，中到街道名，小到小区门牌号报给调度员，如果实在不知自己身处何方？可以将目之所及的路牌、公交车站、大型建筑物等作为参照物，尽可能详尽地描述自身方位。

02

说病情

说清楚病人需要急救的情况。敲黑板，记住两个公式！

• 当遇到外伤时：可按照“何时+何因+何部位+何情况”的顺序描述病情，如10分钟前车祸，后脑袋流了大量的血。

• 当遇到非外伤时，描述的顺序则变成“何部位+何情况+持续多久”，如胸口疼了10分钟。

03

说电话

一通电话下来，很多人想到咱“做好事不能留名”，打完电话后便走了，当医护人员兜兜转转找不到病人时，这时，你拨打的急救电话便是堪比GPS般的存在。

对了！还有一点，千万别主动挂断电话！等调度员给你指令。

No.2

做四

挂断电话以后，在等待时不要重复拨打120，此时还需要做四件事：

01

保持电话畅通

刚才用于拨打120的电话，要保持畅通，尽量不要长时间通话；

02

安排人员到约定地点接应救护车

尽可能立即派人到约定地点候车，见到救护车后挥手致意，带领医护人员前往伤病员家中或事故现场；

03

准备好随病人带走的药品、病历卡、衣物等

如果是服药等中毒的病人，要把可疑的药品或毒物带上，如果是断肢的伤员，要带上离断的肢体。

04

时刻关注病情发展

在等待120急救车时，如果病人突然倒地不省人事，在现场的人可及时采取自救、互救措施。

最后再次提醒

120生命热线别打错，更不可以乱打！

 急救资源有限

 请把宝贵的资源留给真正有需要的人

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来源：广州市急救医疗指挥中心、人民日报

编辑：洁妹 责编：邹向东

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